Termini di servizio

1. Il contratto tra noi

Dobbiamo ricevere il pagamento dell'intero prezzo dei prodotti ordinati prima che il vostro ordine possa essere accettato. Una vez che avremo ricevuto il pagamento, vi confermeremo l'accettazione dell'ordine inviandovi un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito nel modulo d'ordine. La nostra accettazione dell'ordine dà vita a un contratto legalmente vincolante tra noi.

2. Il nostro diritto di rifiutare l'ordine

2.1 Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'accettazione del vostro ordine per qualsiasi motivo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, e indipendentemente dal fatto che il pagamento sia stato o meno da noi ricevuto, qualora:

2.1.1 Non disponiamo di scorte sufficienti per consegnare i prodotti ordinati;

2.1.2 Non effettuiamo consegne nella vostra zona; oppure

2.1.3 Uno o più dei prodotti ordinati siano stati indicati con un prezzo errato a causa di un errore tipografico o di un errore nelle informazioni sui prezzi ricevute dai nostri fornitori.

2.2 Se rifiutiamo il vostro ordine, ve ne daremo comunicazione via e-mail e riaccrediteremo sul vostro conto qualsiasi somma detratta dalla vostra carta di credito il prima possibile e comunque entro 30 giorni dall'ordine. Non saremo tenuti ad offrire alcun risarcimento aggiuntivo per il disagio subito.

3. Prezzo

3.1 I prezzi dovuti per i prodotti ordinati sono quelli indicati sul nostro sito web.

3.2 Potrebbe esservi richiesto di pagare un supplemento per la consegna e potrebbe non esserci possibile effettuare consegne in alcune località. Le nostre tariffe di consegna sono indicate sul nostro sito web.

3.3 Tutti gli ordini sono elaborati in USD ai prezzi visualizzati al momento dell'ordine. Le conversioni in altre valute sono mostrate esclusivamente per comodità del cliente e sono approssimative. Tali prezzi potrebbero subire lievi variazioni tra la data di effettuazione dell'ordine e la data di spedizione.

4. Il vostro diritto di recesso dal contratto

4.1 Potete recedere dal contratto stipulato con noi per i prodotti ordinati in qualsiasi momento fino alla fine del settimo giorno lavorativo successivo alla data in cui avete ordinato i prodotti. Non siete tenuti a fornire alcun motivo per il recesso dal contratto, né dovrete pagare alcuna penale.

4.2 Per recedere dal contratto, dovete darcene comunicazione scritta.

4.3 Se avete ricevuto i prodotti prima di recedere dal contratto, dovete rispedire la merce al nostro indirizzo di contatto a vostre spese e sotto la vostra responsabilità. Se recedete dal contratto ma abbiamo già elaborato i prodotti per la spedizione, non dovete disimballare la merce al momento della ricezione e dovete rispedircela al nostro indirizzo di contatto a vostre spese e sotto la vostra responsabilità il prima possibile.

4.4 Gli articoli su ordinazione speciale, come i capi realizzati su misura ordinati specificamente per la vostra corporatura, sono esclusi dal nostro consueto periodo di reso di 7 giorni. Possono essere restituiti solo se difettosi o consegnati per errore.

4.5 Una vez che ci avrete notificato il recesso dal contratto, qualsiasi somma addebitata sulla vostra carta di credito da parte nostra vi sarà riaccreditata sul conto il prima possibile e comunque entro 30 giorni dal vostro ordine.

4.6 Se recedete dal contratto ma non ci restituite i prodotti nelle condizioni in cui vi sono stati consegnati o non pagate i costi di consegna, avremo il diritto di detrarre i costi diretti di recupero della merce dall'importo da rimborsarvi.

5. Consegna dei prodotti

5.1 Consegneremo i prodotti da voi ordinati all'indirizzo che ci avete fornito per la consegna al momento dell'ordine.

5.2 La consegna avverrà il prima possibile dopo l'accettazione dell'ordine e comunque entro 30 giorni dall'ordine stesso.

5.3 Diventerete proprietari dei prodotti ordinati non appena vi saranno stati consegnati. Una volta consegnati i prodotti, questi saranno detenuti a vostro rischio e pericolo e non saremo responsabili della loro perdita o distruzione.

6. Reso e Sostituzione

6.1 Facciamo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze con i nostri prodotti e servizi. Tutti i prodotti devono superare i controlli di qualità e le verifiche incrociate prima della spedizione. Tuttavia, in determinati casi in cui sia necessario rendere o sostituire il prodotto, occorre tenere presenti alcuni aspetti.

6.2 Tutti i nostri ordini sono realizzati su ordinazione e, in caso di reso per sostituzione, vengono applicate una commissione di rifornimento del 25% e le spese di spedizione.

6.3 Resi/Sostituzioni e rimborsi sono accettati esclusivamente entro 15 giorni dalla data di consegna.

6.4 In caso di reso o sostituzione, l'acquirente sostiene tutte le spese di spedizione e gestione.

6.5 I prodotti venduti in saldo o scontati non sono rimborsabili, a meno che non presentino un difetto.

6.6 I capi su misura e in pelle completamente personalizzati non sono né rimborsabili né sostituibili.

Per saperne di più sulla politica di reso e sostituzione, visitate il sito https://eleather.it/ritorna-sostituzione-rimborso

7. Prevenzione delle frodi

7.1 Accettate che possiamo utilizzare le informazioni personali da voi fornite per effettuare opportuni controlli antifrode. Le informazioni personali fornite potrebbero essere divulgate a un'agenzia di referenze creditizie o di prevenzione delle frodi, che conserverà una registrazione di tali informazioni.

7.2 Valideremo il vostro nome, indirizzo e altre informazioni personali fornite durante il processo d'ordine confrontandoli con database di terze parti appropriati. Accettando questi termini e condizioni, acconsentite all'esecuzione di tali controlli. Durante l'esecuzione di questi controlli, le informazioni personali fornite potrebbero essere divulgate a un'agenzia di referenze creditizie registrata, che potrà conservarne la registrazione. Potete stare certi che ciò viene fatto esclusivamente per confermare la vostra identità, che non viene eseguito alcun controllo di solvibilità e che il vostro punteggio di credito rimarrà inalterato. Tutte le informazioni fornite saranno trattate in modo sicuro e in stretta conformità con la legge sulla protezione dei dati del 1998.

8. Avvisi

Salvo quanto diversamente ed espressamente dichiarato nei presenti termini e condizioni, tutte le comunicazioni da voi a noi inviate devono essere redatte per iscritto e inviate al nostro indirizzo e-mail support@leathercollection.com. Tutti gli avvisi saranno pubblicati sul nostro sito web di volta in volta.

9. Eventi al di fuori del nostro controllo

Non avremo alcuna responsabilità nei vostri confronti per la mancata consegna dei prodotti ordinati, per eventuali ritardi in tal senso o per qualsiasi danno o difetto dei prodotti consegnati causato da eventi o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, scioperi, serrate e altri conflitti industriali, interruzioni dei sistemi o dell'accesso alla rete, inondazioni, incendi, esplosioni o incidenti.

10. Legge applicabile

Il contratto tra noi sarà regolato e interpretato in conformità con la legge inglese e i tribunali inglesi avranno la giurisdizione per risolvere qualsiasi controversia tra noi.

11. Intero accordo

I presenti termini e condizioni, insieme ai prezzi correnti del nostro sito web, ai dettagli di consegna, ai dati di contatto e all'informativa sulla privacy, costituiscono l'intero accordo relativo alla fornitura dei prodotti da parte nostra nei vostri confronti e, tranne nei casi in cui agiate in qualità di consumatori:

11.1 Nulla di quanto dichiarato da qualsiasi venditore per nostro conto deve essere inteso come una modifica dei presenti termini e condizioni o come una dichiarazione autorizzata sulla natura o sulla qualità dei prodotti da noi offerti in vendita; e,

11.2 Fatta eccezione per frode o falsa dichiarazione fraudolenta, non avremo alcuna responsabilità qualora tale dichiarazione risulti non veritiera o fuorviante.

12. Procedura di reclamo

In caso di motivi di reclamo, vi invitiamo a contattare leather@leathercollection.com. Se la questione non dovesse essere risolta con vostra soddisfazione, potete scrivere all'indirizzo e-mail del servizio clienti support@leathercollection.com per presentare un reclamo formale.